キャンセルポリシー

キャンセルポリシー（オンラインコーチング） 1. 適用範囲 本ポリシーは、当社が提供する Zoom を用いたオンラインコーチング（以下「本サービス」）の予約・キャンセルに関する取り扱いを定めるものです。 2. キャンセル規定 予約日24時間前まで：チケット消費なし 予約日当日（当日キャンセル）：コーチングチケット１枚消費 連絡なしのキャンセル（無断キャンセル）：コーチングチケット１枚消費 【遅刻】 セッション開始時刻から 15 分を経過してもご入室がない場合は無断キャンセルとして扱います。入室があっても終了時刻の延長は行いません。 【例外】 やむを得ない事由が生じた場合は、証明書類などを確認のうえ、チケット消費を免除または別日程への振替を承ります。 ・ご本人やご家族の不幸 ・急病・怪我 ・交通機関の大規模な遅延・運休 ・その他当社が認める事由 3. キャンセル・日程変更手続き キャンセルまたは日程変更は、メール（contact@kyomei.co）、 または LINE 公式アカウントへご連絡ください。 受付時間：9:00〜18:00（日本時間、土日祝日を含む） ご連絡の際は、以下の情報をお知らせください。 1. お名前 2. 予約日時 3. キャンセル理由（例外適用希望の場合はその旨） 4. 返金・振替 ・チケット消費が発生しない場合、決済済み料金は原則として同額のコーチングチケットへ振替えます。 ・当日／無断キャンセルによるチケット消費後の返金は致しかねます。 ・原則、チケットの返金は致しかねます。 5. ポリシーの改定 本ポリシーは予告なく改定される場合があります。改定後にご予約いただいた場合、改定後のポリシーが適用されます。